AvMetrics сам следит за аккаунтами Авито и присылает уведомления в Telegram, когда что-то идёт не так: пропали показы, упали просмотры, заканчиваются деньги на балансе. Что проверять и кому писать, задаётся в разделе Настройки уведомлений. Чтобы уведомления приходили, подключите хотя бы один чат: Подключение Telegram.
Шаг 1. Включить нужные категории
Откройте в верхнем меню Уведомления, вкладка Общие настройки.
Включите категории, которые вам нужны, и нажмите Сохранить настройки. Изменения переключателей применяются только после сохранения.
Общие настройки: включены пороговые показатели, низкий баланс и сравнение метрик.
Категория | Когда приходит уведомление |
|---|---|
Автопродление тарифа | За 3 дня до списания платы за тариф. |
Пороговые показатели | Метрика за заданный интервал вышла за границу из правила, например «Показы < 100». |
Низкий баланс / аванс | Баланс Avito или CPA-аванс опустился ниже порога. |
Пополнение баланса | Баланс Avito вырос (проверка каждый час в :30). |
Сравнение метрик | Показатель ухудшился относительно прошлого периода больше чем на заданный процент. |
Клиент открыл отчёт | Получатель рассылки впервые открыл отчёт по своей ссылке. |
Клиент не открывает отчёты | Сводка раз в день: получатель не открыл несколько рассылок подряд. |
Шаг 2. Настроить правила
У каждой категории, кроме автопродления, есть своя вкладка с правилами. Число рядом с названием вкладки показывает, сколько правил создано. Правило можно включить или выключить, отредактировать (иконка карандаша) или удалить (иконка корзины).
Пороговые показатели
Проверяют метрики по условиям, расписанию и аккаунтам. Подходят, чтобы узнать о нулевых показах или отсутствии контактов.
На вкладке Пороговые показатели нажмите Добавить правило.
Введите Название правила, например «Мало показов · Мебель Плюс».
Задайте Интервал, часов (за сколько последних часов считать метрику), Время проверки и Дни недели.
Выберите Доступные аккаунты Avito (пусто означает все аккаунты) и Кому отправлять уведомления.
В блоке Условия выберите метрику, оператор (<, >, <=, >=, =) и значение. Кнопкой Добавить можно задать несколько условий.
Нажмите Сохранить правило.
Новое правило: каждый день в 20:00 проверять показы за последние 48 часов и присылать уведомление, если их меньше 100.
Правила на вкладке «Пороговые показатели». Имена сотрудников и чатов демонстрационные.
Сравнение метрик
Сравнивают показатель за период с предыдущим и присылают уведомление об ухудшении.
Метрика: например, просмотры или контакты.
Период анализа: 1 день (24 ч), 2 дня (48 ч) или 3 дня (72 ч).
Тип сравнения: С предыдущим периодом или С тем же интервалом неделю назад. Второй вариант убирает влияние дня недели: понедельник сравнивается с прошлым понедельником.
Порог изменения метрики, %: уведомление придёт, только если падение не меньше порога. Без порога сработает любое ухудшение.
Правила сравнения: уведомить, если просмотры упали на 25–30% к прошлому дню. Третье правило выключено.
Низкий баланс / аванс
Задайте Порог баланса Avito и/или Порог CPA баланса (аванс). Можно указать и отрицательное значение, например −1000. Когда баланс опустится ниже порога, придёт предупреждение.
Пополнение баланса
Сообщает о росте баланса Avito. Выберите аккаунты (по умолчанию всем активным) и получателей. Проверка выполняется каждый час в :30.
Открытия отчётов
Две категории на вкладке Общие настройки следят за тем, читают ли клиенты отчёты из рассылки:
Клиент открыл отчёт — сообщение, когда получатель рассылки впервые открывает отчёт по своей ссылке.
Клиент не открывает отчёты — сводка раз в день, если получатель не открыл несколько рассылок подряд: обычно три, для редких ежемесячных рассылок — две. Повторно об одном и том же получателе напомним не раньше чем через 14 дней.
Кому приходят эти уведомления, настраивается на вкладке Открытия отчётов. Нажмите Добавить правило, выберите аккаунты Авито и получателей. Если отчёт собран по аккаунтам из правила, уведомление получат только указанные получатели — например, менеджер, который ведёт этих клиентов. Без правил уведомления приходят только вам.
Те же правила определяют, кто получает уведомления о сообщениях клиентов боту агентства, см. Сообщения клиентов. Где посмотреть все рассылки и открытия — в разделе «Журнал рассылок» статьи Доставка и доступ к отчётам.
Кому уходят уведомления
В поле Кому отправлять уведомления можно выбрать подключённые чаты Telegram. Если оставить значение по умолчанию, уведомление получит только ваш личный Telegram. Так удобно разделять ответственность: менеджер получает уведомления по своим клиентам, а владелец по всем.
Журнал уведомлений
Нажмите на колокольчик в шапке и выберите Журнал уведомлений. Там собраны ошибки по аккаунтам и история отправленных уведомлений; новые отмечены меткой «Новое».
Пример: три правила для агентства
Правило | Настройки | Кому |
|---|---|---|
Мало показов · Мебель Плюс | Пороговые показатели: интервал 48 ч, проверка в 20:00 ежедневно, условие «Показы < 100» | Менеджер клиента |
Падение просмотров | Сравнение метрик: просмотры, 1 день, с тем же интервалом неделю назад, порог 25% | Менеджер и владелец |
Баланс < 5000 | Низкий баланс: порог баланса Avito 5000 ₽ | Владелец агентства |
Если что-то не так
Правило создано, но сообщений в Telegram нет.
Категория выключена в общих настройках, правило выключено, чат приостановлен или условие не выполнялось.
Проверьте переключатель категории на вкладке «Общие настройки» и сохраните настройки. Убедитесь, что правило «Включено», а чат в разделе «Телеграм аккаунты» не на паузе.
Бот присылает сообщения по каждому колебанию.
Порог слишком низкий или интервал слишком короткий.
Увеличьте «Порог изменения метрики, %» в правилах сравнения или интервал в пороговых правилах. Для сравнения выберите «С тем же интервалом неделю назад».