Добавление аккаунта

Как подключить аккаунт Авито по ссылке или по ключам Client ID и Client Secret, проверить статус подключения и исправить ошибки.

Что получится

Аккаунт Авито подключён к AvMetrics и имеет статус «Активен».

Что потребуется

Доступ к аккаунту Авито (логин и пароль) или ключи API: Client ID и Client Secret. Для сотрудника — право на создание аккаунтов.

Чтобы AvMetrics начал собирать статистику, подключите к нему аккаунт Авито. Это делается на странице Аккаунты одним из двух способов: по ссылке (быстрее, ключи не нужны) или по Client ID и Client Secret.

Способ 1. Подключение по ссылке

  1. Откройте раздел Аккаунты и нажмите Добавить аккаунт в правом верхнем углу таблицы.

  2. В меню выберите По ссылке.

Меню кнопки «Добавить аккаунт»: пункты «Client ID / Secret» и «По ссылке»

Кнопка «Добавить аккаунт» и два способа подключения. Данные в таблице демонстрационные.

  1. В окне «Добавить аккаунт по ссылке» нажмите Авторизоваться в Avito.

  2. Войдите в нужный аккаунт Авито и подтвердите доступ для AvMetrics.

  3. Вы автоматически вернётесь в AvMetrics, и аккаунт появится в списке.

Окно «Добавить аккаунт по ссылке» с кнопкой «Авторизоваться в Avito»

Окно подключения по ссылке.

Способ 2. Подключение по Client ID и Client Secret

  1. Получите ключи API в личном кабинете Авито, в разделе для работы с API (avito.ru/professionals/api). Нужны два значения: Client ID и Client Secret.

  2. В AvMetrics откройте Аккаунты → Добавить аккаунт → Client ID / Secret.

  3. Вставьте значения в поля Client ID и Client Secret. Кнопка Добавить станет активной, только когда заполнены оба поля.

  4. Нажмите Добавить. Появится сообщение «Аккаунт успешно создан».

Форма «Добавить аккаунт» с заполненными полями Client ID и Client Secret

Форма подключения по ключам. На снимке вымышленные значения.

Как проверить, что аккаунт подключён

Новый аккаунт появляется в таблице на странице Аккаунты. В колонке Статус видно, в каком он состоянии:

  • Активен: подключение работает, статистика собирается.

  • Ожидание: AvMetrics получает доступ к аккаунту. Показатели пока нулевые, подождите и обновите страницу кнопкой ⟳.

  • Ошибка токена: AvMetrics не может получить доступ к Авито. Как исправить, см. ниже.

Строки таблицы аккаунтов со статусами «Ожидание», «Активен» и «Ошибка токена»

Пример: только что добавленный аккаунт в статусе «Ожидание» и аккаунт с ошибкой токена. Данные демонстрационные.

Пример: подключаем аккаунт клиента по ключам

Агентство ведёт магазин «Мебель Плюс» и подключает его аккаунт Авито, не зная пароля клиента.

  1. Менеджер просит клиента сформировать ключи API в кабинете Авито и прислать Client ID и Client Secret защищённым способом.

  2. В AvMetrics менеджер выбирает Добавить аккаунт → Client ID / Secret, вставляет ключи и нажимает Добавить.

  3. Аккаунт появляется в списке со статусом «Ожидание», а через некоторое время становится «Активен».

  4. Менеджер нажимает на карандаш у названия и вводит своё название «Мебель Плюс · Москва», чтобы быстро находить клиента в списке. Название в самом Авито при этом не меняется.

Если подключение не получилось

Проблема

У аккаунта в колонке «Статус» указано «Ошибка токена», показатели не обновляются.

Возможная причина

Ключи Client ID / Client Secret неверны, перевыпущены в Авито или доступ по ссылке был отозван.

Решение

Нажмите в строке аккаунта иконку «Настройки подключения», заново вставьте актуальные Client ID и Client Secret и нажмите «Сохранить». Если аккаунт подключали по ссылке, пройдите авторизацию по ссылке ещё раз.

Иконка «Настройки подключения» в колонке «Действия»

«Настройки подключения» в колонке «Действия».

Проблема

В форме Client ID / Secret нельзя нажать «Добавить».

Возможная причина

Одно из полей пустое или содержит только пробелы.

Решение

Скопируйте оба ключа из кабинета Авито полностью, без лишних пробелов, и вставьте их заново.

Проблема

При нажатии «Добавить аккаунт» появляется сообщение «У вас нет прав на создание аккаунтов».

Возможная причина

Вы вошли как сотрудник, и владелец не разрешил вам добавлять аккаунты.

Решение

Попросите владельца выдать право на создание аккаунтов в разделе «Сотрудники» или добавить аккаунт самостоятельно.

Если ничего не помогло, напишите в поддержку: укажите название аккаунта и что именно не получается. Client Secret прикладывать не нужно.

Инструкция помогла?

Помощник

Задайте вопрос по документации. Вопросы без ответа используются для улучшения помощи.

Ищу ответ…

Подготовить обращение

Открыть контакт
Отправьте подготовленный текст самостоятельно в выбранном канале.