Подключение Telegram

Подключение личного чата или группы Telegram командой /link, пауза и удаление получателей.

Что получится

Уведомления и отчёты AvMetrics приходят в нужные чаты Telegram.

Что потребуется

Аккаунт Telegram. Для группы нужны права на добавление участников.

Бот AvMetrics присылает в Telegram уведомления по вашим аккаунтам Авито (см. Уведомления и правила) и отчёты по расписанию (см. Доставка и доступ к отчётам). Подключить можно личный чат, группу, супергруппу или канал. Все подключённые чаты собраны в разделе Телеграм аккаунты.

Список чатов

Откройте в верхнем меню пункт Телеграм аккаунты. В таблице видно имя получателя, тип чата и статус уведомлений: Включены или Приостановлены. Счётчик справа показывает, сколько чатов сейчас получают уведомления.

Раздел «Телеграм аккаунты»: пять личных чатов, один приостановлен

Пять подключённых чатов, уведомления для одного из них приостановлены. Имена пользователей вымышленные.

Подключить личный чат

  1. Нажмите Подключить Telegram. Откроется окно с командой подключения вида /link DEMO7K2Q.

  2. Нажмите Копировать, затем Открыть бота.

  3. В Telegram отправьте боту скопированную команду.

  4. Вернитесь в AvMetrics: чат появится в списке автоматически, а на экране будет сообщение «Получатель подключён».

Окно «Подключить Telegram-чат или группу» с командой подключения

Окно подключения. Команда на снимке демонстрационная: у вас будет своя.

Подключить группу

  1. Нажмите Подключить Telegram и скопируйте команду.

  2. Нажмите Добавить в группу и выберите группу, в которую нужно добавить бота.

  3. Отправьте команду подключения в эту группу.

  4. Группа появится в списке с типом «Группа» или «Супергруппа».

Управлять получателями

  • Приостановить: уведомления в этот чат временно перестанут приходить, но чат останется в списке. Кнопка Включить возвращает уведомления.

  • Удалить (иконка корзины): чат отключается от AvMetrics. Чтобы вернуть его, подключите чат заново.

  • Поиск по имени или названию помогает быстро найти чат, если их много.

В подключённые чаты приходят те же уведомления, что и вам. Какие именно события присылать, настраивается в разделе Настройки уведомлений.

Пример: кто что получает

Чат

Тип

Зачем

@anna_mebelplus

Личный чат

Владелец агентства получает все уведомления.

@dmitry_manager

Личный чат

Менеджер реагирует на падение показов и ошибки токена.

@director_mebel

Личный чат, приостановлен

Директор клиента в отпуске: уведомления на паузе, после отпуска их включат одной кнопкой.

«Мебель Плюс · отчёты»

Группа

Еженедельный отчёт по понедельникам для клиента и менеджера.

Если что-то не так

Проблема

Команда отправлена боту, но чата нет в разделе «Телеграм аккаунты».

Возможная причина

Команда устарела (прошло больше 30 минут) или была отправлена не боту AvMetrics.

Решение

Получите новую команду кнопкой «Подключить Telegram», нажмите «Открыть бота» и отправьте команду именно ему.

Проблема

Группа подключена, но уведомления не приходят.

Возможная причина

Бота удалили из группы или уведомления для этой группы приостановлены.

Решение

Проверьте статус в списке и нажмите «Включить». Если бота удалили, добавьте его снова и повторите подключение.

Следующий шагУведомления и правила

Инструкция помогла?

Помощник

Задайте вопрос по документации. Вопросы без ответа используются для улучшения помощи.

Ищу ответ…

Подготовить обращение

Открыть контакт
Отправьте подготовленный текст самостоятельно в выбранном канале.