Блоки отчётов

Отчёт в AvMetrics собирается из блоков: карточек, таблиц, графиков, топов и текста. Блоки добавляются в редакторе отчёта (см. Конструктор отчётов) на вкладке Блоки слева. Нажмите на тип блока, и он появится внизу холста. Чтобы настроить блок, выберите его на холсте: настройки откроются в панели справа.

Палитра блоков: нажмите на тип, чтобы добавить его на холст. Внизу палитры есть готовые шаблоны.

Перед настройкой

Блоки с аналитикой берут цифры из источников данных и периодов отчёта. Их задают в мастере создания или в Настройки → Основные. Если источник или период удалить, блоки, которые на него ссылались, покажут ошибку «Источник удалён. Выберите источник.»: выберите новый в настройках блока.

Панель настроек блока разбита на разделы:

• Содержимое: заголовок и описание блока, текст, метрики, строки или задачи.

• Данные: источник данных и основной период. Вариант «Последний период (авто)» всегда берёт самый свежий период отчёта.

• Сравнение: базовый период или базовый источник, показ дельты в единицах и в процентах. В KPI-карточках, таблице метрик, графике и сравнении периодов можно сравнивать источники между собой. В топе, воронке, круговой диаграмме, тепловой карте и таблицах сравнение с базовым периодом включается переключателем.

• Отображение: ширина блока (Во всю ширину или Половина), тип графика, число карточек в строке и другие параметры внешнего вида.

Настройки выбранного блока открываются справа от холста.

Общие настройки всех блоков

Кроме заголовка и описания, у каждого блока, кроме текста, есть ещё два поля в разделе Содержимое:

• Комментарий аналитика — вывод или рекомендация для клиента. Выводится под блоком на жёлтом фоне, например «Контактов на 29% больше: в октябре стоит поднять бюджет на шкафы и кухни».

• Скрывать без данных — если за период у блока нет данных, в отчёте для клиента блок не показывается. В редакторе такой блок остаётся на холсте, чтобы его можно было настроить.

Текст / Заголовок

Делит отчёт на смысловые части и поясняет выводы. Источник данных и период этому блоку не нужны.

1. Добавьте блок Текст / Заголовок и выберите его на холсте.

2. В поле Тип текста выберите H1, H2, H3 или P (обычный абзац).

3. Введите текст в поле Содержимое.

Пример на тестовых данных

Заголовок H2 «Итоги сентября · Мебель Плюс» открывает отчёт, а абзац под ним объясняет главное: «Контактов стало больше на 29%, а цена контакта снизилась с 113 до 75 ₽».

KPI-карточки

Показывают главные цифры крупным шрифтом с изменением к базовому периоду.

1. В разделе Содержимое добавьте карточки кнопкой «+» и выберите метрику для каждой. Порядок меняется стрелками.

2. Можно добавить и свою карточку с ручным названием, значением и дельтой, например для показателя из CRM клиента.

3. В разделе Данные выберите источник и основной период, в разделе Сравнение укажите базовый период и включите Показать дельту.

4. В разделе Отображение задайте, сколько карточек помещается в строку: Авто или от 2 до 6. Пять и шесть карточек в строке хорошо читаются только при ширине блока Во всю ширину.

5. Чтобы поставить рядом одни и те же показатели по нескольким источникам, в разделе Сравнение выберите Сравнивать по → Источникам. Для каждого источника появится свой ряд карточек, а дельта будет считаться к базовому источнику.

6. У каждой карточки с метрикой есть раздел Цель и подсветка. В поле Цель выберите «Не меньше» или «Не больше» и введите значение: под цифрой появится полоска выполнения, например «85% от цели 250». В поле Красным, если значение задайте порог: пока он не пересечён, значение зелёное, после — красное.

7. В разделе Сравнение в поле Сравнивать с можно выбрать Предыдущим таким же периодом вместо базового периода отчёта. Для месяца это прошлый месяц, для месяца «по сегодня» — те же дни прошлого месяца, для произвольного периода — столько же дней сразу перед ним.

8. В разделе Отображение включите Мини-график, чтобы под каждым значением была динамика метрики по дням.

Пример на тестовых данных

KPI-карточки за сентябрь в сравнении с августом: 12 350 показов (+8,3%), 212 контактов (+29,3%), конверсия просмотров в контакт 5,1% (+0,8 п.п.), расходы 15 900 ₽ (−14,5%). Данные демонстрационные.

Цель, подсветка и мини-графики

Те же карточки с мини-графиками и сравнением с предыдущим периодом. У контактов задана цель «не меньше 250»: выполнено 85%. У средней цены контакта порог «Красным, если значение выше 90 ₽», а значение 75 ₽, поэтому цифра зелёная. Под блоком комментарий аналитика. Данные демонстрационные.

←1 / 4→

Настройки KPI-карточек

Таблица метрик

Сводит несколько показателей в одну таблицу: строки это метрики, колонки это периоды отчёта.

1. В разделе Содержимое выберите метрики и расставьте их в нужном порядке.

2. В разделе Данные выберите источник. В поле Период для расчёта дельты укажите, от какого периода считать изменение.

3. Включите Дельта и/или Дельта %, чтобы видеть разницу в единицах и в процентах.

4. Чтобы сравнить источники, а не периоды, в разделе Сравнение выберите Сравнивать по → Источникам. Колонками станут источники за выбранный период, а дельта будет считаться к базовому источнику.

5. В разделе Отображение в блоке Подсветка по порогу добавьте правила: метрика, «выше» или «ниже», число и цвет (красный, жёлтый или зелёный). Например, цена контакта выше 100 ₽ — красным.

6. Включите Полоски в ячейках, чтобы за значением была полоска: её длина — доля от максимума в строке.

Пример на тестовых данных

Август против сентября: показы 11 400 → 12 350, контакты 164 → 212, расходы 18 600 → 15 900 ₽, средняя цена контакта 113,41 → 75,00 ₽ (−33,9%). Дельта показана в единицах и в процентах. Данные демонстрационные.

Подсветка и полоски

Правила подсветки: контакты выше 200 — зелёным, цена контакта выше 100 ₽ — красным. Полоски сразу показывают, в каком периоде значение больше. Данные демонстрационные.

График

Показывает динамику метрик по дням внутри периода.

1. В разделе Содержимое выберите метрики для линий.

2. В разделе Отображение выберите Тип графика: линейный, столбчатый или с областью. Если метрики сильно отличаются по масштабу (показы и контакты), включите шкалу Нормализованные ряды.

3. Чтобы наложить несколько периодов, отметьте их в поле Периоды графика и выберите выравнивание: По календарным датам или По дням от начала периода. Второй вариант удобен, чтобы сравнить 1-е число сентября с 1-м числом августа.

4. Если в отчёте несколько источников, в разделе Сравнение выберите Сравнивать по → Источникам и отметьте нужные: каждый источник станет отдельной линией. Чтобы график читался, оставьте один период и одну-две метрики.

5. На график можно добавить отметки событий, например «Запустили XL-продвижение», чтобы клиент видел причину скачка.

6. В разделе Данные в поле Группировка выберите По дням, По неделям или По месяцам. Неделя начинается с понедельника, крайние недели могут быть неполными. Суммы (контакты, расходы) складываются, а цена контакта и конверсии пересчитываются по итогам недели или месяца.

7. В разделе Отображение включите Вторую ось Y, чтобы рубли или проценты шли по правой шкале на том же графике, например контакты слева и расходы справа. Вторая ось работает с абсолютной шкалой в режиме «Наложение».

8. Накопительный итог превращает график в сумму с начала периода: видно, как месяц приближается к плану. Для цены контакта и конверсий не применяется.

9. Скользящее среднее за 3, 7 или 14 дней рисует пунктиром сглаженную линию рядом с каждой метрикой. Доступно только при группировке по дням.

10. В поле Линия цели введите значение и подпись: горизонтальная линия цели рисуется для первой метрики графика. С накопительным итогом это план на конец периода.

11. В разделе Дополнительно включите События на графике: сработавшие уведомления, остановки и запуски расходов появятся на графике вертикальными отметками (см. Журнал событий).

Пример на тестовых данных

Контакты по левой оси и расходы по правой, пунктиром скользящее среднее за 7 дней. Отметки событий объясняют провал в середине сентября: уведомление «Баланс хватит на 2 дня», остановка расходов и «Расходы возобновились» 16 сентября. Данные демонстрационные.

Тот же сентябрь по неделям: контакты и средняя цена контакта на двух осях. Данные демонстрационные.

Контакты нарастающим итогом и линия «План на месяц: 250»: к концу сентября набрано 212 контактов. Данные демонстрационные.

Сравнение периодов

Таблица «до / после»: одни и те же метрики за два периода и разница между ними.

1. Выберите метрики в разделе Содержимое.

2. В разделе Сравнение укажите базовый период. Если в отчёте несколько источников, можно сравнивать не периоды, а источники, например два города.

3. Включите Лучший период, чтобы выделить лучшее значение в строке, и Цвет ячеек, чтобы подсветить рост и снижение.

4. В разделе Отображение доступны те же Подсветка по порогу и Полоски в ячейках, что и в таблице метрик.

Пример на тестовых данных

Сравнение августа и сентября: контактов стало больше, а расходы снизились. Данные демонстрационные.

Топ

Рейтинг объявлений, локаций, категорий или аккаунтов по выбранной метрике.

1. Выберите Тип топа: Объявления, Локации, Категории или Аккаунты. Топ аккаунтов ранжирует аккаунты выбранного источника, поэтому в источник нужно добавить несколько аккаунтов.

2. Укажите Метрику для ранжирования и Порядок сортировки. «По возрастанию» строит топ «с конца» и помогает найти слабые объявления.

3. Задайте Количество элементов (от 1 до 100).

4. В блоке Пороги при необходимости ограничьте значения метрики ранжирования полями «от» и «до» и добавьте Условие по другой метрике, например «Показы от 100». Значения вводятся так же, как показаны в отчёте: в рублях, процентах и штуках.

5. Чтобы рядом со значением видеть изменение, в разделе Сравнение включите Сравнить с базовым периодом.

6. Включите Строку «Остальные», чтобы под топом был итог по всему, что в него не вошло, и Долю от общего, чтобы рядом со значением был процент от суммы по всем строкам. Доля доступна только для суммируемых метрик: контактов, просмотров, расходов.

7. Для топа объявлений в поле Статус объявлений отметьте нужные статусы: Активные, Завершённые, Заблокированные, Отклонённые, Удалённые. В топ попадут только объявления с этими статусами на сейчас. Если ничего не отмечено, учитываются все статусы.

Пример на тестовых данных

Топ-5 объявлений по контактам: «Шкаф-купе 2 м на заказ» (88), «Кухонный гарнитур под ключ» (64), «Диван угловой, в наличии» (31), «Кровать с подъёмным механизмом» (18), «Комод из массива дуба» (11). Данные демонстрационные.

Строка «Остальные» и доли

Топ-5 активных объявлений по контактам с долей от общего: «Шкаф-купе 2 м на заказ» дал 74 контакта (34,9%). Остальные 9 объявлений вместе дали 27 контактов (12,7%). Данные демонстрационные.

Воронка

Показывает путь от показа до целевого действия и конверсию каждого шага.

1. В разделе Содержимое добавьте Шаги воронки сверху вниз, до 8 шагов. Доступны только метрики, которые подходят для воронки.

2. Выберите источник и период в разделе Данные.

3. Чтобы сравнить воронку с прошлым периодом, в разделе Сравнение включите Сравнить с базовым периодом. У каждого шага появится изменение в процентах, а у переходов между шагами изменение конверсии в процентных пунктах.

Пример на тестовых данных

12 350 показов → 4 150 просмотров (33,6%) → 212 контактов (5,1%) → 101 просмотр телефона (47,6%). Слабое место видно сразу: из просмотров в контакт переходит только каждый двадцатый. Данные демонстрационные.

Круговая диаграмма

Показывает долю локаций или категорий в выбранной метрике. Самые крупные доли выводятся отдельно, остальные объединяются в «Другое».

1. Выберите Тип среза: локации или категории.

2. Выберите Метрику и число долей в поле Топ N (от 1 до 20).

3. Чтобы увидеть, как изменилась структура, в разделе Сравнение включите Сравнить с базовым периодом: в легенде рядом с долей появится её изменение в процентных пунктах.

Если у двух категорий или локаций одинаковое название, к нему добавляется родительский раздел, например «Ремонт · Авто» и «Ремонт · Дом».

Пример на тестовых данных

Все 212 контактов пришли из одной локации, поэтому диаграмма целиком заполнена одним цветом (100%). Если объявления размещены в нескольких городах или районах, каждая локация получит свой сектор. Данные демонстрационные.

Тепловая карта

Показывает, в какие дни недели и часы клиенты активнее всего. Помогает выбрать время для продвижения и дежурств менеджеров.

1. Выберите Метрику активности, например контакты.

2. Выберите источник и период. Чем длиннее период, тем надёжнее картина.

3. Чтобы сравнить два периода, в разделе Сравнение включите Сравнить с базовым периодом. Под картой выбранного периода появится карта базового периода в той же цветовой шкале, а над ними изменение итога. Для такого блока выбирайте ширину Во всю ширину.

Тёмные ячейки означают часы с наибольшим числом контактов, светлые с наименьшим (шкала «Мало → Много»). Данные демонстрационные.

Изображение

Вставляет в отчёт картинку: скриншот объявления, фото товара или схему.

1. В поле URL изображения вставьте прямую ссылку на картинку (адрес должен вести на файл, а не на страницу).

2. Добавьте Подпись, например «Рис. 1. Новые фото в объявлении шкафа-купе».

3. В разделе Отображение выберите подгонку изображения.

Пример на тестовых данных

Менеджер добавляет скриншот обновлённого объявления и подписывает: «С 15 сентября в объявлении новые фото». Если вместо картинки видно «Изображение не загрузилось. Проверьте URL.», ссылка не прямая или файл недоступен.

Чеклист задач

Список задач с чекбоксами: что клиенту или менеджеру нужно сделать по итогам периода.

1. В разделе Содержимое добавьте задачи в поле Задачи.

2. Отметьте выполненные задачи галочкой. Счётчик в заголовке показывает прогресс.

Пример на тестовых данных

Чеклист «Задачи для клиента» (0/3): обновить фотографии объявлений, проверить актуальность цен, подключить XL на топ-объявления.

Водопад (Waterfall)

Раскладывает итоговую сумму на составляющие, например общие расходы на статьи.

1. В разделе Содержимое добавьте строки из метрик или кнопкой Добавить свою строку с ручным значением.

2. В разделе Отображение включите Валюта (₽) для денежных метрик и Показать итого, чтобы добавить итоговый столбец.

Пример на тестовых данных

Расходы за сентябрь по статьям: 7 950 + 286 + 7 664 = 15 900 ₽. Данные демонстрационные.

Индикатор цели

Показывает, насколько выполнен план по метрике: факт против цели.

1. Выберите Метрику и введите Целевое значение.

2. В поле Условие выполнения выберите Не меньше цели (для контактов, показов) или Не больше цели (для расходов, цены контакта).

3. Для текущего месяца можно включить Прогноз к концу месяца. Он доступен для суммируемых метрик, если есть данные за все завершённые дни.

Пример на тестовых данных

План на месяц 800 контактов, факт 212: цель выполнена на 27%. Данные демонстрационные.

Сводный отчёт

Матрица показателей по локациям и направлениям, как на странице Сводный анализ. Строки можно группировать По локациям или По направлениям и сворачивать кнопками «Свернуть всё» / «Развернуть всё».

1. Выберите метрики-колонки в разделе Содержимое.

2. В разделе Отображение задайте Порядок в названии строки: «Сначала локация» или «Сначала категория».

Пример на тестовых данных

Агентство показывает клиенту, какие направления в каких районах дают контакты, и где расходы не окупаются. Данные демонстрационные.

Таблица объявлений

Показывает несколько метрик по каждому объявлению: строки это объявления, колонки это метрики. Подходит, когда одного рейтинга мало и нужно видеть рядом показы, контакты, расходы и цену контакта. Названия объявлений открывают их на Авито.

1. В разделе Содержимое выберите до 8 метрик в поле Колонки (метрики).

2. В поле Сортировать по выберите метрику, а в поле Порядок сортировки направление: по убыванию или по возрастанию.

3. Задайте, сколько объявлений показать (от 1 до 100). Под таблицей будет видно, сколько строк всего: «Показано 20 из 134».

4. В блоке Пороги при необходимости отсеките лишнее: например, только объявления с расходами от 500 ₽ или с показами от 100.

5. Чтобы под каждым значением видеть изменение, в разделе Сравнение включите Сравнить с базовым периодом и выберите базовый период.

6. В разделе Отображение включите Строку итогов — итог по всему источнику, включая строки за пределами лимита, и Сортировку в отчёте, чтобы клиент мог сортировать строки кликом по заголовку колонки.

7. Полоски в ячейках показывают долю от максимума в колонке, а Подсветка по порогу окрашивает ячейки по правилам, например среднюю цену контакта выше 150 ₽ — красным.

Пример на тестовых данных

Менеджер сортирует объявления по расходам и сразу видит, что «Кухонный гарнитур под ключ» потратил 5 970 ₽ и принёс 4 контакта по 1 492 ₽, а «Шкаф-купе 2 м на заказ» при расходах 5 500 ₽ дал 10 контактов по 550 ₽. Данные демонстрационные.

Итоги, полоски и подсветка

Таблица отсортирована по контактам. Полоски показывают, какое объявление даёт больше всего показов и расходов, а ячейка цены контакта 220 ₽ у «Стенки в гостиную» подсвечена красным по правилу «выше 150 ₽». Внизу строка «Итого по источнику»: 212 контактов и 15 900 ₽ по всем 14 объявлениям, хотя в таблице показано 6. Данные демонстрационные.

Таблица по аккаунтам

Сравнивает аккаунты одного источника по выбранным метрикам: строки это аккаунты, колонки это метрики, внизу итог по источнику. Подходит для сети филиалов или портфеля клиентов.

1. В разделе Данные выберите источник, в который добавлено несколько аккаунтов. У источника с одним аккаунтом в таблице будет одна строка.

2. В разделе Содержимое выберите до 8 метрик, метрику и порядок сортировки.

3. По умолчанию показываются до 50 аккаунтов. Чтобы оставить только лидеров, уменьшите число в поле Сколько аккаунтов показать (до 200).

4. В разделе Сравнение включите Сравнить с базовым периодом, чтобы под каждым значением появилось изменение.

5. В разделе Отображение доступны те же Строка итогов, Сортировка в отчёте, Полоски в ячейках и Подсветка по порогу, что и в таблице объявлений.

Аналитические блоки

Шесть блоков не просто показывают цифры, а помогают объяснить их клиенту. У каждого есть отдельная статья с примером и настройками:

• Темп месяца — факт с начала месяца, прогноз на конец и выполнение плана.

• Почему изменилось — из чего сложилось изменение контактов, просмотров или цены контакта.

• Главные изменения — объявления, локации, категории или аккаунты с самым большим ростом и падением.

• Журнал событий — сработавшие уведомления, остановки и запуски расходов за период.

• Баланс и запас — остаток на счёте и на сколько дней его хватит.

• Сравнение аккаунтов — все источники отчёта в одной таблице с медианой.

Проверить отчёт

1. Нажмите Сохранить в редакторе.

2. Откройте Превью и проверьте, что во всех блоках есть данные и нет ошибок источника или периода.

3. Настройте отправку и доступ: см. Доставка и доступ к отчётам.